从业务精进到产品爆款打造

中裕国旅、盈之旅坚持“统一形象、统一培训、统一管理”的经营理念，注重客户体验感，结合游您所愿旅游网平台进行线上交易，使客户足不出户便可实现相关服务；且践行“48小时先行赔付”原则，在总部成立投诉处理小组，避免投诉无门，切实落实游客的回访工作。

此次备战暑期培训交流会上，重点进行了以下几方面的业务培训：

‌客户服务技巧‌：提升客服人员的沟通能力和问题解决能力，确保每位客户都能获得满意的答复。

产品推介‌：探讨如何应对客户的各类需求及时推荐给客户最适合的旅游产品，增加市场竞争力。‌

团队管理‌：分享高效团队管理的经验和技巧，提升团队的整体执行力和协作能力。

‌应急处理‌：培训员工在旅行中遇到突发情况的应对措施，确保客户的切身利益和旅行安全。

通过这些培训，我们希望每位店长店员都能将所学应用到实际工作中，提升服务质量，增强客户满意度‌。

这个暑期，用专业赋能团队

用爆款引爆市场

中裕国旅、盈之旅与众多供应商强强联合，产品的丰富度要突破重视跟团游、自由行、特色旅游，满足散客需求的各类产品。以客户为本，注重服务水平，真正成为游客的旅游顾问；运用游您所愿网，开网络店铺使线下门店不再停留在线下，实现全渠道销售。

接下来，参会支持的山海边国旅、巨仁旅游、逸游假期、源创旅游等批发商为大家介绍了暑期最具优势的旅游产品：

‌国内游线路‌：精心准备了多条国内游线路，涵盖自然风光、历史文化、美食体验等多种主题，满足不同客户的需求。

‌出境游产品‌：与多家出境社合作，提供丰富的出境游产品，包括欧洲、东南亚、北美等地，确保每位客户都能享受到高品质的出国旅行体验。

‌定制旅游服务‌：根据客户需求，提供个性化的定制服务，从行程规划到具体执行，全程贴心服务，确保每位客户的旅行都能留下美好回忆。

破浪暑期·赢在起点

集团总裁张志利先生亲临现场为大家传授经验，答疑解惑。

为了更好地交流经验，本次交流会还设有以下互动环节：

‌经验分享‌：店长们分享自己在管理中的成功经验和遇到的挑战，共同探讨解决方案。

‌问答环节‌：设有专门的问答时间，解答各位店长在工作中遇到的具体问题。

‌小组讨论‌：分组讨论特定主题，如团队管理、客户服务等，集思广益，提出创新思路。

‌现场演示‌：现场演示服务流程，供大家学习和借鉴‌。

通过此次培训交流会，希望每位店长店员都能满载而归，将所学应用到实际工作中，共同推动门店的发展，为客户提供更优质的服务！

中裕国旅、盈之旅也将不断发展，一举成为旅游市场主力军，为大家提供更为优质的服务资源！在未来发展中也将不断增强自身优势，利用优质的服务和品牌效益进一步推动中国旅游业快速发展!

这个暑期，用专业赋能团队，

用爆款引爆市场！

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