门店超过800家 这个旅行社凭啥翻红了？

过去十余年间，OTA手握线上流量话语权，笃定数字化浪潮会彻底吞没线下旅游门店，立场鲜明断言门店将难逃退场命运。言犹在耳，风向骤变。曾经看空线下的OTA，如今调转航向大举渗透，线下旅游零售终端持续扩容，过往片面的妄断最终沦为一场颇具玩味的反转戏码。

“旅游行业不同于快消品标准化的交易，签证办理、行程定制、客群服务、售后保障等等环节高度依赖线下一对一精细化服务，尤其是中老年主力消费群体更加偏好线下沟通、实地咨询，线上平台难以完全覆盖体验式、服务式的旅游需求。这是为什么今天线下门店的信任价值、服务价值、场景价值再度被重新激活，成为旅游行业不可替代的核心渠道的原因。”和平天下集团总裁张志利表示。

据了解，和平天下集团目前在北京布局的门店超过200家，华北区域达600家，全国门店规模突破800家。

4品牌门店参考图

但我们必须承认，过去赋予物理空间极高稀缺性价值、支撑高租金的传统实体模式，在今天电商普及、购物全流程转至线上的年代，其承载交易的核心价值已然坍塌。叠加高固定成本、严重同质化以及线上渠道的价格冲击、极致效率与强势分流，线下门店的毛利率持续探底。“如果线下门店只是承担了‘卖货’的功能，那市场份额的萎缩一定是不可逆转的。”张志利坦言，体验经济升温，旅行社门店正是旅游品牌的第一现场。线上解决效率，但是线下解决了信任；线上能够做到即时转化，线下长期占领心智。“更重要的是，线下积累的是长期、稳定的客源资产，不受平台规则、流量波动左右。”

然而，和平天下集团想要打开新的市场价值空间，就必须为合伙人门店提供完善的盈利保障体系。如果继续把自己定义成旱涝保收的“收租房东”，利益层面长期失衡，最终无疑会透支品牌的价值根基。

从破局到立新

张志利不再恋战“圈地开店”，他很清楚，自己能赚多少钱，和平天下集团旗下的门店品牌能赚多少钱，都来自合伙人。秉承这个思路，张志利成了合伙人的“大家长”，跳出传统门店竞争赛道，深度联动永辉、物美、京客隆等头部商超和一批“区域新势力”，为合伙人打开实实在在的增量空间。

“从客源结构来看，商超聚集了中老年旅游消费群体，契合当下旅游市场主力客群特征，让植入商超大卖场的门店自带稳定客流，获客成本大幅降低。对比街边底商门店，商超点位的租金更低、曝光度更高，而且门店营业时间延长至晚间10点。通常晚上8-9点是报名高峰时段，这就有效承接了传统街边门店流失的晚间客源。”

“从盈利模式来看，商超旅游门店依托商超便民场景，主打薄利多销的便民式旅游服务，借助商超庞大流量容易实现规模化成交，这点也区别于街边门店依赖散客、依靠高客单价盈利的模式。同时商超客流粘性强、复购潜力大，合伙人可以深度沉淀会员资源，实现持续转化，盈利的稳定性与增长性远高于传统街边门店，创业风险大幅降低。”

张志利强调说，特别是以永辉为代表的大型连锁商超通过胖东来式调改，在消费体验与规模化方面表现出了不可忽视的高势能。“能进入这些头部商超严苛选择合作伙伴的价值体系，本身就获得了强大的信任和品质背书，成为品牌无形的宝贵资产。”

全域赋能+轻创模式

构建总部-门店正向增长闭环

稳定的客源体量，才能撑起门店长效经营的底气。偏偏客源不稳定一直是线下门店的头号难题。虽然这两年线下又开始出现一些大流量的业态创新，但其中很少有小玩家们可以斡旋的余地。“和平天下集团提供的不是单一的渠道能力，而是为合伙人构建起线上线下一体化全渠道获客体系。”

线上端，布局直播、短视频流量矩阵，持续为门店输送精准客源。并投入上亿资金打造专属数字化平台系统，免费为合伙人开通线上店铺，以智能化工具实现客源高效引流、便捷成交，打通线上流量到线下转化链路。

线下端，持续迭代硬件赋能，投放“旅秀”智能展示一体机，替代传统纸质彩页、展架，实现线路触屏查看、一键下单，升级门店数字化服务能力；同步跟随永辉、物美商超体系进行店面整改升级，优化门店形象，为合伙人提供装修补贴，提升门店竞争力。

对于创业者普遍担忧的进入门槛、运营、回本问题，和平天下集团打造出接地气的轻资产合伙人模式，免门店管理费，仅收取基础财务管理费，大幅降低入局门槛。从选址评估、证照办理、装修落地，到开业策划、日常促销、会销引流，提供全流程一站式运营帮扶，解决创业者不懂运营、缺乏经验等难题，加速门店回本周期。

和平天下集团“游您所愿”老挝包机团

“依托全国800余家门店规模优势，和平天下集团重磅打造了‘游您所愿’专属团、定制自组团、专列包机等多款独家旅游产品，为合伙人门店输出高毛利、高品质的差异化线路，保障合伙人独享产品资源，有效规避行业低价竞争，筑牢专属产品壁垒。”

和平天下集团“游您所愿”老挝包机团

张志利介绍说，不止于产品输出，集团还构建起一套全流程、全维度的赋能体系：专业品牌宣传提升门店影响力，丰富产品矩阵夯实经营根基，稳定客源输送保障日常营收，全程运营扶持解决经营难题，四大板块环环相扣，形成完整的商业闭环。

这套成熟的运营模式，也推动着总部、门店、品牌协同发展，形成总部强赋能、门店稳盈利、品牌强扩张的正向循环。真正实现了合伙人轻装上阵、创业后顾无忧，跳出传统外延式扩张，进阶为内涵式提质、行稳致远的发展新篇。

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